Política de envío

En Aphoria, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones posibles. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de entre 1 y 3 días laborables después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Tiempo de envío

El tiempo estimado de entrega depende del destino y del método de envío seleccionado.

Envíos nacionales (España)

  • Tiempo estimado: entre 5 y 10 días laborables.

Envíos internacionales

  • Tiempo estimado: entre 7 y 20 días laborables, dependiendo del país de destino.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por factores externos ajenos a nuestro control.

Costes de envío

Los costes de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En algunos casos, podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán indicadas claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el método de envío lo permita.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo válida y revisar las actualizaciones del envío.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los tiempos estimados, no nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte,
  • Aduanas,
  • Alta demanda logística,
  • Condiciones meteorológicas,
  • Festivos,
  • O situaciones de fuerza mayor.

Dirección de envío incorrecta

El cliente es responsable de verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente:

  • Los gastos de reenvío podrán ser asumidos por el comprador.
  • No garantizamos la posibilidad de recuperar pedidos entregados en direcciones erróneas.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos lo antes posible a través de:

  • Correo electrónico: aphoria8@gmail.com
  • Formulario de contacto: https://aphoria-5.myshopify.com/pages/contact

Revisaremos cada caso individualmente para ofrecer una solución adecuada.

Aduanas e impuestos internacionales

En envíos internacionales, algunos países pueden aplicar impuestos, tasas aduaneras o cargos adicionales.

Estos costes correrán a cargo del cliente y dependerán de la normativa local de cada país.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:

  • Email: aphoria8@gmail.com
  • Dirección: Atención online en toda España

 

Última actualización: Mayo 2026